Configura correttamente
il tuo disco MICCOO
Seleziona la lingua e il dispositivo qui sotto. Segui i semplici passaggi di configurazione e risoluzione dei problemi prima di restituire il disco.
Collega correttamente il tuo disco MICCOO
Il disco utilizza una connessione USB 3.0 Micro-B. Scegli il metodo di collegamento adatto al tuo computer.
Connessione USB-A
Inserisci il connettore Micro-B nel disco. Collega quindi direttamente il connettore USB-A a una porta USB del computer.
Connessione USB-C
Inserisci l'estremità USB-A del cavo incluso nell'adattatore USB-C, quindi collega l'adattatore alla porta USB-C del computer.
Il connettore Micro-B va collegato al disco rigido. Non tentare di collegare il connettore Micro-B direttamente al computer.
Scegli il tuo dispositivo
Segui i passaggi relativi al dispositivo che stai utilizzando. Se il disco non viene rilevato, consulta successivamente la sezione di risoluzione dei problemi.
Configurazione Windows
Windows potrebbe rilevare il disco anche se non è ancora visibile in “Questo PC”.
Configurazione Mac
macOS può normalmente leggere NTFS, ma la scrittura può essere limitata. Per l'uso regolare tra Windows e macOS si consiglia exFAT.
Configurazione Android OTG
Non tutti gli smartphone e tablet Android supportano dischi rigidi esterni. La compatibilità dipende dal modello del dispositivo, dalla versione del sistema, dall'alimentazione USB e dal file system.
Chromebook
Collega il disco e apri l'app File. Il supporto del file system può variare in base al dispositivo e alla versione di ChromeOS.
Sistemi Linux
Collega normalmente il disco. Il supporto dei file system può variare in base alla distribuzione Linux utilizzata.
Il disco non viene riconosciuto?
Esegui questi controlli nell'ordine indicato prima di formattare o restituire il disco. Molti problemi di connessione possono essere individuati in pochi minuti.
Ricollega entrambe le estremità
Scollega il cavo e collega nuovamente con fermezza il connettore Micro-B al disco e il connettore USB al dispositivo.
Prova un'altra porta USB
Collega direttamente il disco a un'altra porta USB. Utilizza USB 3.0 o superiore quando disponibile.
Evita hub USB non alimentati
Durante la verifica, collega il disco direttamente al computer. Un hub USB non alimentato potrebbe non fornire energia sufficiente.
Controlla gli strumenti di sistema
Windows: apri Gestione disco.
macOS: apri Utility Disco.
Prova un altro computer
Se possibile, collega il disco a un altro computer compatibile per verificare se il problema persiste.
Individua il sintomo
Se il disco riceve alimentazione ma non appare in Esplora file o Finder, controlla Gestione disco su Windows oppure Utility Disco su macOS.
Ricollega il cavo, prova un'altra porta USB e, se disponibile, prova un altro cavo compatibile o un altro computer.
Collegalo direttamente al computer, evita hub USB non alimentati e verifica che entrambi i connettori siano inseriti correttamente.
Se il disco non appare in Esplora file o Finder, controlla prima Gestione disco o Utility Disco. La formattazione cancella tutti i dati memorizzati.
Il problema persiste su più dispositivi
Interrompi l'utilizzo e contatta MICCOO se il disco non viene rilevato su più computer compatibili oppure se appare danneggiato o presenta un comportamento anomalo.
Scegli il file system corretto
Dispositivi diversi supportano file system diversi. Scegli il formato in base ai dispositivi con cui desideri utilizzare il tuo disco MICCOO.
Consigliato per l'utilizzo normale con Windows 11 e Windows 10.
Consigliato per trasferire regolarmente file tra Windows e macOS.
Adatto all'utilizzo con Mac. Windows potrebbe non riconoscere questi formati.
File inferiori a 4 GB
Esegui il backup di tutti i file importanti prima di formattare il disco. Non formattarlo semplicemente perché non appare in Esplora file o Finder. Controlla prima Gestione disco o Utility Disco.
Proteggi il disco e i tuoi file
Alcune semplici abitudini possono ridurre i problemi di connessione e aiutare a proteggere i dati memorizzati.
Contatta MICCOO prima di restituire il disco
Comunicaci il modello del dispositivo, il sistema operativo, la capacità del disco e cosa accade quando lo colleghi.
