Faites fonctionner votre
disque MICCOO
Sélectionnez votre langue et votre appareil ci-dessous. Suivez les étapes rapides de configuration et de dépannage avant de retourner votre disque.
Connectez correctement votre disque MICCOO
Le disque utilise une connexion USB 3.0 Micro-B. Choisissez la méthode de connexion correspondant à votre ordinateur.
Connexion USB-A
Insérez l'extrémité Micro-B dans le disque dur, puis branchez directement l'extrémité USB-A sur un port USB de votre ordinateur.
Connexion USB-C
Insérez l'extrémité USB-A du câble fourni dans l'adaptateur USB-C, puis branchez l'adaptateur sur le port USB-C de votre ordinateur.
Le connecteur Micro-B doit être branché sur le disque dur. N'essayez pas de connecter directement le Micro-B à votre ordinateur.
Choisissez votre appareil
Suivez les étapes correspondant à votre appareil. Si le disque n'est pas détecté, consultez ensuite la section de dépannage.
Configuration Windows
Windows peut détecter le disque même s'il n'apparaît pas encore dans « Ce PC ».
Configuration Mac
macOS peut généralement lire un disque NTFS, mais l'écriture peut être limitée. Pour une utilisation régulière entre Windows et macOS, le format exFAT est recommandé.
Configuration Android OTG
Tous les téléphones et tablettes Android ne prennent pas en charge les disques durs externes. La compatibilité dépend du modèle, de la version du système, de l'alimentation USB et du système de fichiers.
Chromebook
Connectez le disque et ouvrez l'application Fichiers. La prise en charge du système de fichiers peut varier selon l'appareil et la version de ChromeOS.
Systèmes Linux
Connectez normalement le disque. La prise en charge des systèmes de fichiers peut varier selon la distribution Linux.
Le disque n'est pas reconnu ?
Effectuez ces vérifications dans l'ordre avant de formater ou de retourner le disque. De nombreux problèmes de connexion peuvent être identifiés en quelques minutes.
Reconnectez les deux extrémités
Débranchez le câble, puis reconnectez fermement le connecteur Micro-B au disque et le connecteur USB à l'appareil.
Essayez un autre port USB
Connectez directement le disque à un autre port USB. Utilisez de préférence un port USB 3.0 ou supérieur.
Évitez les hubs USB non alimentés
Pour le dépannage, connectez le disque directement à l'ordinateur. Un hub USB non alimenté peut fournir une alimentation insuffisante.
Vérifiez les outils système
Windows : ouvrez Gestion des disques.
macOS : ouvrez Utilitaire de disque.
Testez un autre ordinateur
Si possible, connectez le disque à un autre ordinateur compatible afin de déterminer si le problème persiste avec le disque.
Identifiez le symptôme
Si le disque est alimenté mais n'apparaît pas dans l'Explorateur de fichiers ou Finder, vérifiez Gestion des disques sous Windows ou Utilitaire de disque sous macOS.
Reconnectez le câble, essayez un autre port USB et, si possible, testez un autre câble compatible ou un autre ordinateur.
Connectez-le directement à l'ordinateur, évitez les hubs USB non alimentés et vérifiez que les deux connecteurs sont correctement insérés.
Si le disque n'apparaît pas dans l'Explorateur de fichiers ou Finder, vérifiez d'abord Gestion des disques ou Utilitaire de disque. Le formatage efface toutes les données.
Le problème persiste sur plusieurs appareils
Arrêtez d'utiliser le disque et contactez MICCOO s'il n'est pas détecté sur plusieurs ordinateurs compatibles, ou si le produit semble endommagé ou fonctionne anormalement.
Choisissez le bon système de fichiers
Les différents appareils prennent en charge différents systèmes de fichiers. Choisissez le format selon les appareils avec lesquels vous souhaitez utiliser votre disque MICCOO.
Recommandé pour une utilisation normale avec Windows 11 et Windows 10.
Recommandé pour transférer régulièrement des fichiers entre Windows et macOS.
Adapté à une utilisation avec Mac. Windows peut ne pas reconnaître ces formats.
Fichiers de moins de 4 Go
Sauvegardez tous les fichiers importants avant de formater le disque. Ne formatez pas le disque simplement parce qu'il n'apparaît pas dans l'Explorateur de fichiers ou Finder. Vérifiez d'abord Gestion des disques ou Utilitaire de disque.
Protégez votre disque et vos fichiers
Quelques habitudes simples peuvent réduire les problèmes de connexion et aider à protéger les données stockées.
Contactez MICCOO avant de retourner le disque
Indiquez-nous le modèle de votre appareil, votre système d'exploitation, la capacité du disque et ce qui se produit lorsque vous le connectez.
