Pon en funcionamiento
tu disco MICCOO
Selecciona tu idioma y dispositivo a continuación. Sigue los pasos rápidos de configuración y solución de problemas antes de devolver el disco.
Conecta correctamente tu disco MICCOO
El disco utiliza una conexión USB 3.0 Micro-B. Elige el método de conexión adecuado para tu ordenador.
Conexión USB-A
Inserta el extremo Micro-B en el disco. Conecta directamente el extremo USB-A a un puerto USB del ordenador.
Conexión USB-C
Inserta el extremo USB-A del cable incluido en el adaptador USB-C y, a continuación, conecta el adaptador al puerto USB-C del ordenador.
El conector Micro-B se conecta al disco duro. No intentes conectar el conector Micro-B directamente al ordenador.
Elige tu dispositivo
Sigue los pasos correspondientes al dispositivo que utilizas. Si el disco no se detecta, consulta después la sección de solución de problemas.
Configuración de Windows
Windows puede detectar el disco aunque todavía no aparezca en «Este equipo».
Configuración de Mac
macOS normalmente puede leer NTFS, pero la escritura puede estar limitada. Para un uso habitual entre Windows y macOS, se recomienda exFAT.
Configuración Android OTG
No todos los teléfonos y tablets Android son compatibles con discos duros externos. La compatibilidad depende del modelo, la versión del sistema, la alimentación USB y el sistema de archivos.
Chromebook
Conecta el disco y abre la aplicación Archivos. La compatibilidad con el sistema de archivos puede variar según el dispositivo y la versión de ChromeOS.
Sistemas Linux
Conecta el disco normalmente. La compatibilidad con los sistemas de archivos puede variar según la distribución Linux.
¿El disco no se reconoce?
Realiza estas comprobaciones en orden antes de formatear o devolver el disco. Muchos problemas de conexión pueden identificarse en pocos minutos.
Vuelve a conectar ambos extremos
Desconecta el cable y vuelve a insertar firmemente el conector Micro-B en el disco y el conector USB en el dispositivo.
Prueba otro puerto USB
Conecta directamente el disco a otro puerto USB. Utiliza USB 3.0 o superior cuando esté disponible.
Evita hubs USB sin alimentación
Para realizar las comprobaciones, conecta el disco directamente al ordenador. Un hub USB sin alimentación puede no proporcionar energía suficiente.
Comprueba las herramientas del sistema
Windows: abre Administración de discos.
macOS: abre Utilidad de Discos.
Prueba otro ordenador
Si es posible, conecta el disco a otro ordenador compatible para comprobar si el problema continúa.
Identifica el síntoma
Si el disco recibe alimentación pero no aparece en el Explorador de archivos o Finder, comprueba Administración de discos en Windows o Utilidad de Discos en macOS.
Vuelve a conectar el cable, prueba otro puerto USB y, si es posible, prueba otro cable compatible u otro ordenador.
Conecta el disco directamente al ordenador, evita hubs USB sin alimentación y comprueba que ambos conectores estén correctamente insertados.
Si el disco no aparece en el Explorador de archivos o Finder, comprueba primero Administración de discos o Utilidad de Discos. El formateo elimina todos los datos almacenados.
El problema continúa en varios dispositivos
Deja de utilizar el disco y contacta con MICCOO si no se detecta en varios ordenadores compatibles o si el producto parece dañado o funciona de forma anormal.
Elige el sistema de archivos adecuado
Los distintos dispositivos admiten diferentes sistemas de archivos. Elige el formato según los dispositivos con los que vayas a utilizar tu disco MICCOO.
Recomendado para el uso habitual con Windows 11 y Windows 10.
Recomendado para transferir archivos regularmente entre Windows y macOS.
Adecuado para el uso con Mac. Windows puede no reconocer estos formatos.
Archivos menores de 4 GB
Haz una copia de seguridad de todos los archivos importantes antes de formatear el disco. No lo formatees simplemente porque no aparece en el Explorador de archivos o Finder. Comprueba primero Administración de discos o Utilidad de Discos.
Protege el disco y tus archivos
Algunos hábitos sencillos pueden reducir los problemas de conexión y ayudar a proteger los datos almacenados.
Contacta con MICCOO antes de devolver el disco
Indícanos el modelo del dispositivo, el sistema operativo, la capacidad del disco y qué ocurre cuando lo conectas.
